POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ COOLPET
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et au Règlement Général sur la Protection des Données personnelles n°2016/79 du 27 avril 2016, notre politique de confidentialité vous fournit des détails sur la façon dont nous collectons et traitons vos données personnelles à travers votre utilisation de notre site internet www.coolpet.fr.
Nous attachons une grande importance à la protection et au respect de la vie privée de nos Clients. Nous souhaitons donner une vue d’ensemble de nos pratiques de traitement et de protection de vos Données à caractère personnel, telles que définies ci-dessous. COOLPET ne commercialise ni ne loue vos données à caractère personnel à des tiers. Les données collectées sont exclusivement destinées à COOLPET.
Lorsque vous utilisez nos Services, nous voulons que vous sachiez comment nous collectons, stockons et traitons vos Données à caractère personnel. Nous avons créé la présente Politique de Confidentialité afin que vous puissiez obtenir toutes les informations dont vous avez besoin. Nous vous invitons à lire attentivement toutes les informations que nous fournissons et si vous avez encore des questions, n’hésitez pas à nous contacter.
Vous avez le droit de refuser ou retirer votre consentement. Cette opposition peut toutefois entraîner l’impossibilité pour COOLPET de fournir les services souscrits.
IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Le responsable de la collecte et du traitement de vos Données est la société COOLPET SAS, Société par Actions Simplifiée au capital de 10 000€, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lyon sous le numéro 837 523 513, dont le siège social est situé 39 rue Maurice Ribaud, 69680 Chassieu, France, et représentée par monsieur Fabrice Kindel.
1. Données à caractère personnel de quoi s’agit-il?
Ce terme « Données à caractère personnel » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres.
2. Comment et dans quel cas procédez-vous à la collecte et conservation de mes données personnelles?
Nous sommes susceptibles de recueillir et de conserver vos Données Personnelles, notamment lorsque vous :
- Naviguez sur le Site
- Créez un Compte ou un profil
- Utilisez certaines fonctionnalités
- Vous inscrivez à notre Newsletter
- Répondez à nos sondages et/ou enquêtes de satisfaction
Nous collectons des données de deux manières:
a) Collecte directe: correspond aux informations que vous fournissez lors de votre inscription et pendant l’utilisation de nos services. Par exemple: nom, prénom, âge, adresse et informations de paiement.
b) Collecte automatique: désigne les informations recueillies automatiquement par notre site, elles comprennent: adresse IP de votre ordinateur, type et version de navigateur, système d’exploitation, adresse URL de vos connexions y compris la date et l’heure ainsi que le contenu auquel vous avez accédez sur le site, durée de consultation sur notre site.
3. Quelles sont les données collectées directement par COOLPET?
Nous collections directement 3 types d’informations:
a) Informations de compte. Lors de la création de votre compte COOLPET, nous vous demandons de nous communiquer certaines informations comme votre nom, adresse e-mail et date de naissance.
b) Informations de profil. Afin d’utiliser certaines fonctionnalités, vous devez créer un profil et fournir des informations.
c) Autres informations. Autrement, vous pouvez choisir de nous communiquer des informations lorsque vous remplissez un formulaire, menez une recherche, mettez à jour ou ajoutez des informations à votre Compte COOLPET, répondez à des enquêtes, participez à des opérations de promotion ou utilisez d’autres fonctionnalités.
4. Quelles sont les données collectées automatiquement par COOLPET?
Informations d’utilisation. Nous collectons des informations concernant vos interactions avec la Plateforme, comme par exemple les pages ou autres contenus que vous visualisez, vos recherches des produits, et autres actions sur notre Plateforme.
Informations de localisation. Lors de votre utilisation de certaines fonctionnalités de la Plateforme, nous pouvons collecter différents types d’informations concernant votre emplacement général (par ex. adresse IP, code postal) ou des renseignements plus spécifiques de localisation (par ex. la localisation précise depuis le GPS de votre appareil mobile). La majorité des appareils mobiles vous permet de contrôler ou désactiver l’utilisation des services de localisation dans les applications à partir du menu des paramètres de l’appareil.
Données de connexion. Nous collectons automatiquement les informations de connexion lors de votre utilisation de la Plateforme. Ces informations comprennent, entre autres : des informations sur la façon dont vous avez utilisé la Plateforme (y compris les liens vers les applications de tiers), l'adresse IP, les heures d’accès, les données sur le matériel et le logiciel informatiques, les données sur l’appareil, les données sur l’événement de l’appareil (par ex. plantages, type de navigateur), et la page que vous avez visualisée ou affichée avant ou après avoir utilisé notre Plateforme.
5. Pourquoi COOLPET collecte et utilise mes données personnelles?
Nous utilisons les données personnelles recueillies par notre site pour les finalités suivantes:
a) Alimenter et développer notre plateforme;
b) Offrir un service à la clientèle;
c) Mieux comprendre vos besoins et préférences;
d) Vous permettre de personnaliser votre profil;
e) Établir une communication avec vous en toute confiance et sécurité;
f) Repérer et protéger contre les erreurs, fraudes, vols et autres activités illégales;
g) Réaliser des opérations commerciales et Marketing pour les marques et produits commercialisés par COOLPET.
h) Vous informer de nouvelles offres et promotions;
i) Vous envoyer des renseignements sur nos services par e-mail, SMS ou tout autre moyen de communication;
j) vous envoyer, conformément aux dispositions légales applicables et avec votre accord lorsque la législation l’exige, des messages marketing, publicitaires et promotionnels et des informations relatives à l’utilisation de nos services, ou vous suggérer et vous conseiller des biens ou des services susceptibles de vous intéresser. Nous sommes également susceptibles d’utiliser vos données pour vous adresser des messages publicitaires susceptibles de vous intéresser sur les plateformes de réseaux sociaux ou sites de tiers. Si vous souhaitez davantage d’informations à ce sujet, nous vous invitons à prendre connaissance des documents contractuels de ces plateformes ;
k) Afin de vous informer des modifications apportées à nos services ;
l) Nous aider à la préservation d’un environnement sain et sécurisé sur notre Plateforme;
m) Vérifier le respect de la législation applicable, nos Conditions Générales de Vente et notre Politique de Confidentialité;
n) Toute autre fin pour lesquelles vous fournissez par ailleurs votre consentement.
6. Combien de temps sont conservées mes Données à caractère personnel ?
Nous ne conserverons vos Données Personnelles que le temps de votre inscription sur le Site afin d'assurer votre identification lors de votre connexion à votre Compte et de permettre la fourniture des Services. Sauf lorsque les lois et les réglementations imposent une durée de conservation différente.
Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement concernant la collecte, le stockage, le traitement et le partage de vos Données à caractère personnel. Veuillez noter que toute révocation du consentement n’est effective que pour la collecte, le stockage, le traitement ou le partage futurs de vos Données à caractère personnel.
7. Quelles sont les mesures de sécurité que vous mettez en œuvre pour protéger mes données?
COOLPET met en œuvre des mesures de sécurité raisonnables afin de préserver les données personnelles dont nous avons la garde et/ou le contrôle. Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles efficaces pour protéger les Services et d’autres systèmes contre la perte, la destruction, l’accès, les changements ou la distribution de vos données par des personnes non autorisées et le faisons selon l’état actuel de la technique. Le transfert de données entre les Services et le Serveur est crypté [SSL].
Toute donnée personnelle détenue par COOLPET est conservée dans un environnement raisonnablement sécurisé selon la nature des données. COOLPET limite la collecte de données personnelles à ce qui est nécessaire pour les fins identifiées par COOLPET sauf si autrement permis ou exigé par la loi. Nos politiques et procédures de sécurité sont revues périodiquement et améliorées au besoin.
8. Mes données personnelles sont-elles partagées et/ou transférées?
Vos données personnelles sont susceptibles d’être partagées avec des entreprises tierces, notamment les partenaires commerciaux, sous-traitants, Fournisseurs de services, les établissements partenaires pour l'exécution du contrat de vente ainsi qu’aux autorités.
Nous exigeons à tous nos employés, agents, partenaires ou Fournisseurs de Services autorisés qui traitent des données personnelles d'utiliser les mesures de précaution adéquates pour assurer la sécurité et la protection de la vie privée lorsqu'ils traitent cette information. En revanche, nous n’avons aucun contrôle sur la collecte et/ou le traitement de vos données mis en oeuvre par nos partenaires commerciaux sur leur propre plateforme.
9. Est-ce que je vais recevoir des e-mails et/ou SMS publicitaires ?
Conformément à la législation applicable et avec votre consentement recueilli au préalable, nous pourrons utiliser les données que vous nous fournissez sur nos Plateformes à des fins de prospection commerciale (par exemple pour (i) vous adresser nos newsletters, (ii) vous envoyer des invitations à nos événements ou toute autre communication susceptible de vous intéresser et (iii) afficher des publicités ciblées sur les plateformes de médias sociaux ou sites tiers).
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en cliquant sur le lien de désinscription fourni dans chacune de nos communications, en nous contactant ou en configurant les paramètres relatifs à la publicité sur les plateformes de réseaux sociaux et les sites tiers.
10. Quels sont mes droits?
Il est impératif que vous ayez le contrôle sur vos informations personnelles. Conformément aux lois sur la protection des données, vous avez le droit de demander l’accès, la correction, l’effacement, la restriction, la portabilité, le refus de traitement, et de retirer votre consentement.
Sur demande, nous pouvons vous fournir, sans frais, les informations relatives aux données stockées vous concernant. Les informations peuvent être fournies par voie électronique, si vous le souhaitez. Dans les cas réglementés par la loi, nous sommes obligés, sur demande, de corriger, bloquer ou supprimer les données stockées vous concernant. Pour votre propre sécurité, veuillez comprendre qu’en cas de demande de renseignements ou de modification, nous devons vérifier votre identité.Vos droits peuvent être exercés en écrivant par mail à l’adresse: contact@coolpet.fr
12. Pouvez-vous modifier par la suite votre Politique de Confidentialité?
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité. En cas de modification nous solliciterons votre consentement. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance d'éventuelles modifications ou mises à jour apportées à notre Politique de Confidentialité.
13. Les Cookies
Un cookie est un fichier texte, qui comprend souvent un identifiant unique. Au travers de votre navigateur web, le cookie est envoyé par le site web consulté à votre ordinateur ou à votre téléphone mobile et est ensuite stocké sur votre disque dur.
Grâce aux cookies notre site web peut enregistrer des informations sur vos préférences et nous permettra d’adapter nos services à vos intérêts.
Trois types de cookies sont utilisés :
● les cookies session qui sont temporaires et supprimés lorsque vous fermez votre navigateur;
● les cookies persistants qui restent jusqu'à ce que vous les supprimiez ou qu'ils expirent;
● Les balises Web, qui sont des images électroniques aussi appelées pixels invisibles.
Nos cookies ont pour finalité exclusive de permettre ou faciliter la communication par voie électronique et sont strictement nécessaire à la fourniture de nos services de communication en ligne à la demande expresse de l'utilisateur.
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Contact
Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos informations, veuillez nous adresser un mail à l’adresse mail contact@coolpet.fr
Cette Politique de Confidentialité a été mise à jour le 25 mai 2018.
